I servizi erogati dal DatacentER sono tutti di classe Enterprise. Il dettaglio dei servizi di DatacentER: - housing: ospitalità di server tradizionali e blade di proprietà dell'Ente presso il DatacentER. Il servizio è relativo allo spazio messo a disposizione per i server, unitamente alle risorse di rete per collegarsi a internet e alla rete Lepida;
- hosting dedicato gestito: ideale per applicazioni avanzate, consta di server forniti in modalità dedicata, opportunamente configurati e gestiti. Le soluzioni proposte si differenziano in 4 classi: Small, Medium, Large e Xlarge; ognuna definita da caratteristiche Hardware (CPU, RAM, disco), diversificate per fornire soluzioni per ogni esigenza;
- hosting virtuale gestito: disponibilità di server virtuali, configurati e gestiti, ospitati su hosting dedicato, in modo da garantire le risorse ed abbattere i costi, pur mantenendo elevati livelli di servizio. Sono disponibili tre classi: Xsmall, Small e Medium, con dotazioni virtuali idonee a soddisfare le esigenze di ogni Ente;
- backup remoto: meccanismo di backup, presso il DatacentER, di server di dati presenti presso gli Enti. E' disponibile anche la modalità ‘backup a caldo’, per inseguire dinamicamente le variazioni di dati strategici. I dati possono essere salvati in chiaro o criptati. L'offerta si completa con una componente di archiviazione su nastro a lungo termine;
- disaster recovery: sistema di ripristino del servizio a seguito di un evento di rottura avvenuto sul server in housing o in hosting presso il DatacentER. Tale sistema è disponibile anche per gli ambienti di produzione localizzati presso l’Ente. Per aumentare l’affidabilità del sistema è presente un DatacentER “secondario”.
Componenti aggiuntive: - internet: connettività disponibile per i server ospitati nel DatacentER in diversi tagli di banda, da 500Kbps a 25Mbps;
- backup aggiuntivo: spazio disco da 100 GB a 100 TB (normale o criptato) con eventuale opzione 'backup a caldo';
- storage: infrastruttura Storage Area Network con spazio disco da 500 GB a 100 TB, eventualmente criptato;
- middleware: gestione di Web server, Application server e Database server;
- load balancing & failover: gestione mediante hardware o componenti software di sistemi ridondati per garantire soluzioni in bilanciamento di carico e fault tolerant.
La componente di Vulnerability Assessment è sempre inclusa nel servizio. Questa funzione esegue una fotografia di quanto presente all’interno del perimetro in esame (server, apparati di rete, ecc.) per garantire un’elevata sicurezza della configurazione e un elevato grado di inviolabilità dei sistemi.
Tutti i servizi e componenti sono gestiti, cioè comprensivi di una componente di Management sempre inclusa: - gestione dei sistemi: network, hardware, OS, middleware, storage, backup;
- help desk di primo livello: punto di contatto dell’Ente con il Data Center;
- help desk di secondo livello: centro di competenza tecnologica per la soluzione di problematiche complesse inoltrate dal primo livello;
- monitoraggio, allerta e reportistica: per un controllo proattivo dei sistemi e dell’intero ambiente di deploy delle applicazioni dell’Ente.
Un ulteriore aspetto qualificante e distintivo del servizio è rappresentato dall'interconnessione del DatacentER alla rete Lepida grazie ad un collegamento dedicato in fibra, ridondato e resistente ai guasti. |
