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logo suaper Questa sezione ospita il materiale di supporto che Lepida Spa e Regione Emilia-Romagna hanno utilizzato durante i corsi di formazione ("trasferimento di competenze") relativi all'uso della piattaforma di erogazione dei servizi on-line front-office per le imprese, che si sono tenuti dal 19 al 24 Maggio 2010.

La formazione si è posta come obiettivo il trasferimento agli operatori degli Enti delle competenze di base per gestire in autonomia il sistema (suapER) che la Regione Emilia Romagna mette loro a disposizione e che è costituito dalle seguenti componenti applicative:

  • C&A People, versione Master Copy
  • DBM – Data Base Manager, versione Master Copy
  • Banca dati della conoscenza regionale Master Copy.


Al termine della formazione i partecipanti sono in grado di:

  • utilizzare le funzioni di Front Office (generazione della domanda, compilazione invio ecc.)
  • pubblicare i servizi online (generazione ed editing dei bookmarks)
  • gestire la base dati dei procedimenti con le funzioni del DBM
  • conoscere ed applicare correttamente le metodologie standard PEOPLE per la rilevazione, la personalizzazione e l'aggiornamento dei procedimenti
  • conoscere ed utilizzare la Banca Dati Regionale Master Copy dei procedimenti.

 

Slide del corso di formazione

 

Manuali e altro materiale tecnico

 

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